商品鑑賞期

商品鑑賞期非試用期，口味不合並不能作為退貨理由，若運送過程中導致外包裝損壞，有食品安全風險煩請與我們聯繫。

退換貨須知

建議您於收到商品後，立即開箱確認您訂購的品項、數量皆無誤，並於陰涼處保存。

若商品本身有瑕疵，可申請更換新品或退貨，請於到貨七日內與我們聯絡，請參閱以下流程：

1. 拍照存證。

2. 維持商品原狀，切記勿開封。

3. 聯繫官方LINE: @lidow

4. 若非上班日敬請耐心等候回覆，我們會盡快與您聯繫。

*以下情況無法接受退換貨：

1. 商品簽收超過七天。

2. 商品已拆封使用。

3. 人為因素而產生的破壞，如：保存不良造成變質。

4. 惡意或大量退貨。

5. 因個人因素而申請退貨、退費者，若下一次再訂購相同商品，則無法要求再次退貨、退費 。

退貨流程

退貨時請將商品妥善包裝並寄回指定超商門市，本公司將迅速為您辦理退貨事宜。

退款說明

A. 本公司收到退貨商品後將拆封確認商品、相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理退貨暨退款事宜，經本站收到後7個工作天內會將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。

B. 若因退貨導致不符贈品贈送原則，將依退貨後總金額變更贈品內容，優惠折扣亦將依退貨後之購買金額重新計算；若造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。

C. 如因個案因素退貨次數過多，多樂食品將視情況決定是否暫停出貨，煩請見諒。